O TikTok é conhecido por suas dancinhas, vídeos humorísticos e desafios, mas para a Geração Z, composta por aqueles nascidos após 2000, ele transcendeu a mera categorização de rede social. A plataforma chinesa está evoluindo para se tornar o principal mecanismo de busca e também uma ferramenta de e-commerce para os jovens. Essa familiaridade com o formato do TikTok está influenciando a maneira como outras marcas se comunicam.
Enquanto os pequenos empreendedores se contentam em criar conteúdo no formato “stories” para outras redes sociais, as grandes empresas estão planejando transformar a comunicação delas para atrair esse público. Em dezembro do ano passado, a Amazon, por exemplo, lançou nos Estados Unidos um novo recurso em seu aplicativo chamado Inspire, semelhante ao TikTok. A ferramenta, ainda em fase de teste, permite que os clientes explorem produtos no formato característico da rede social chinesa, por meio de postagens de influenciadores, marcas e até outros clientes.
Embora o recurso da Amazon ainda não tenha chegado ao Brasil, algumas tecnologias já estão delineando como será o futuro. A CleverTap, uma plataforma de retenção e engajamento de usuários, uniu forças com a Storyly, empresa especializada em integrar o formato de stories (TikTok) aos aplicativos, para inserir publicidade em plataformas que não são redes sociais, como aplicativos móveis e sites comerciais.
” A Geração Z não foi educada com conteúdos digitais diretos e engessados, pelo contrário. É um público mais exigente, que quer interatividade a todo momento. O formato de stories e TikTok se comunica diretamente com o público, porque oferece experiências personalizadas. O usuário se sente no comando da tecnologia”, explica Victor Paschoal, Head de Marketing da CleverTap.
Embora não seja possível garantir a consolidação desse formato nos próximos anos, uma certeza prevalece: as pessoas estão cada vez mais exigentes em relação à interatividade na internet.